Terms of service

Τελευταία ενημέρωση: 3 Αυγούστου 2026 Ισχύς από: 3 Αυγούστου 2026 Πάροχος: LudeHQ (ludehq.com Ltd) («εμείς», «ημάς»), που δραστηριοποιείται ως WhatDoIOwe (WhatDoIOweCY), Λάρνακα, Κύπρος. Επικοινωνία: [email protected]

Οι παρόντες Όροι διέπουν τη χρήση του WhatDoIOweCY. Είναι σκόπιμα σύντομοι. Διαβάστε τους. Εάν δεν συμφωνείτε, μην χρησιμοποιείτε την υπηρεσία.

---

1. Τι είναι (και τι δεν είναι) το WhatDoIOweCY

Το WhatDoIOweCY είναι ένα ανεξάρτητο ταμπλό υποχρεώσεων οχημάτων. Ελέγχει υποστηριζόμενες πηγές για εξώδικα καμερών, τέλη κυκλοφορίας, ΤΟΜ και ενδείξεις ασφάλισης και εμφανίζει συνδέσμους προς τη σχετική επίσημη πύλη πληροφοριών ή πληρωμών.

Τι κάνουμε: εκτελούμε έλεγχο μόνο κατόπιν ρητής εντολής σας, αποθηκεύουμε την κατάσταση στο ταμπλό και σας ειδοποιούμε για υποστηριζόμενες αλλαγές.

Τι δεν κάνουμε:

• Δεν επεξεργαζόμαστε πληρωμές για καμία κρατική υπηρεσία. Κάθε κρατική πληρωμή είναι ανακατεύθυνση προς το JCC Smart ή άλλο σχετικό επίσημο κανάλι. Δεν βλέπουμε ούτε αγγίζουμε αριθμό κάρτας για αυτές τις πληρωμές.
• Δεν παρέχουμε νομικές, φορολογικές ή οικονομικές συμβουλές. Οι πληροφορίες που εμφανίζουμε αποτελούν δεδομένα, όχι συμβουλές. «Αυτό το πρόστιμο εκκρεμεί» δεν σημαίνει «πρέπει να πληρώσετε αυτό το πρόστιμο».
• Δεν αμφισβητούμε πρόστιμα, δεν υποβάλλουμε προσφυγές και δεν ανανεώνουμε άδειες οδήγησης.
• Δεν έχουμε καμία σχέση με την Κυβέρνηση της Κύπρου, την Κυπριακή Αστυνομία, το JCC Smart, το Τμήμα Οδικών Μεταφορών ή κανέναν δήμο. Είμαστε ανεξάρτητη υπηρεσία που ενεργεί κατόπιν εντολής σας.
• Δεν δραστηριοποιούμαστε στη Βόρεια Κύπρο / ΤΟΥΔΚ.

Εάν οι πληροφορίες μας έρχονται σε αντίθεση με αυτό που αναφέρει μια επίσημη πύλη, η επίσημη πύλη είναι η ορθή. Ενημερώστε μας και θα το διορθώσουμε.

---

2. Προϋποθέσεις και λογαριασμοί

Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το WhatDoIOweCY εάν:

• Είστε τουλάχιστον 18 ετών.
• Αναζητάτε οχήματα ή λογαριασμούς που σας ανήκουν ή είστε εξουσιοδοτημένοι να διαχειρίζεστε.
• Δεν σας απαγορεύεται να συναλλάσσεστε μαζί μας βάσει κυρωτικής νομοθεσίας της ΕΕ ή της Κύπρου.

2.1 Επαλήθευση email

Πρέπει να επαληθεύσετε τη διεύθυνση email σας πριν από την προσθήκη οχήματος στον λογαριασμό σας. Αυτή είναι απαίτηση πρόληψης κατάχρησης και δεν υπόκειται σε διαπραγμάτευση.

2.2 Ένα πρόσωπο, ένας λογαριασμός

Ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο. Τα μέλη του οικογενειακού προγράμματος μοιράζονται έναν οργανισμό αλλά ο καθένας διαθέτει τη δική του σύνδεση. Οι πελάτες Fleet είναι νομικά πρόσωπα, με πολλαπλές θέσεις διαχειριστή και μέλους.

2.3 Ασφάλεια λογαριασμού

Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση του κωδικού πρόσβασης και των παραγόντων MFA σε ασφάλεια. Συνιστούμε την ενεργοποίηση MFA· στο Pro και πάνω, το MFA είναι ενεργοποιημένο εξ ορισμού. Ενημερώστε μας στο [email protected] εάν υποψιάζεστε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

---

3. Αποδεκτή χρήση

Ο πλήρης κατάλογος βρίσκεται στη σελίδα /acceptable-use. Οι βασικοί κανόνες:

Δεν επιτρέπεται:

• Αναζήτηση οχημάτων, αριθμών ταυτότητας ή λογαριασμών που δεν σας ανήκουν ή για τους οποίους δεν είστε εξουσιοδοτημένοι να διαχειρίζεστε. Καταμέτρηση πινακίδων, παρακολούθηση, αναζητήσεις για είσπραξη χρεών, δημοσιογραφική έρευνα σε ιδιώτες μέσω της υπηρεσίας μας: απαγορεύεται.
• Μεταπώληση, αναδιανομή ή αναδημοσίευση δεδομένων που αποκτάτε μέσω της υπηρεσίας.
• Scraping, mirroring ή συστηματική εξαγωγή δεδομένων από το ίδιο το WhatDoIOweCY.
• Χρήση αυτοματισμών ή scripts για αλληλεπίδραση με την υπηρεσία, εκτός μέσω APIs που έχουμε ρητά δημοσιεύσει για αυτό τον σκοπό.
• Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για παράκαμψη ορίων ρυθμού, ορίων δωρεάν επιπέδου ή ελέγχων πρόληψης κατάχρησης.
• Ανίχνευση, επίθεση ή απόπειρα παράκαμψης των ελέγχων ασφαλείας μας. (Η συντονισμένη έρευνα ασφαλείας με προηγούμενη επικοινωνία στο [email protected] είναι ευπρόσδεκτη — βλ. §11.)
• Χρήση της υπηρεσίας κατά τρόπο που παραβιάζει τη νομοθεσία της Κύπρου, της ΕΕ ή τους όρους οποιασδήποτε επίσημης πύλης που συνδέουμε.

Επιβάλλουμε όρια ρυθμού αναζητήσεων και προσθηκών οχημάτων ανά πρόγραμμα και ανά IP. Ενδέχεται να επισημάνουμε λογαριασμούς για ανθρώπινη αναθεώρηση σε περίπτωση ύποπτης συχνότητας, και διαχειριζόμαστε πλαστές πινακίδες-παγίδες, η αναζήτηση των οποίων ενεργοποιεί ειδοποίηση. Επαναλαμβανόμενες ή σοβαρές παραβάσεις οδηγούν σε αναστολή ή τερματισμό λογαριασμού, με επιστροφή χρημάτων για αχρησιμοποίητο χρόνο συνδρομής όπου η παράβαση δεν οφείλεται σε υπαιτιότητά σας.

---

4. Προγράμματα και τιμολόγηση

Όλες οι τιμές εκφράζονται σε Ευρώ. ΦΠΑ Κύπρου (19%) προστίθεται κατά την ολοκλήρωση αγοράς για καταναλωτές στην Κύπρο· αντίστροφη επιβάρυνση ισχύει για πελάτες Fleet ΕΕ B2B με έγκυρο ΑΦΜ (επαλήθευση μέσω VIES). Τα ετήσια προγράμματα προσφέρουν περίπου 17% έκπτωση.

Το Δωρεάν πρόγραμμα είναι μόνιμα δωρεάν. Ενδέχεται να τροποποιούμε χαρακτηριστικά προγραμμάτων και τιμές με ειδοποίηση 30 ημερών μέσω email· οι αλλαγές τιμών ισχύουν μόνο από την επόμενη ανανέωση, όχι κατά τη διάρκεια ενεργής περιόδου.

---

5. Όροι χρέωσης

5.1 Τρόπος χρέωσης

• Η αρχική έκδοση για κινητά είναι δωρεάν και δεν περιέχει αγορές εντός εφαρμογής.
• Αν διατεθούν προγράμματα Pro, Οικογενειακό ή Fleet, η ισχύουσα τιμή, η περίοδος ανανέωσης, τυχόν δοκιμή και οι όροι ακύρωσης θα εμφανίζονται πριν από τη ρητή συναίνεσή σας. Το Stripe θα επεξεργάζεται τις πληρωμές συνδρομής· το WhatDoIOweCY δεν θα αποθηκεύει πλήρεις αριθμούς καρτών.

5.2 Ανανεώσεις

• Οι συνδρομές ανανεώνονται αυτόματα μέχρι την ακύρωσή τους.
• Για μηνιαία προγράμματα, λαμβάνετε email απόδειξη μετά από κάθε ανανέωση με αναφορά στην επόμενη ημερομηνία ανανέωσης.
• Για ετήσια προγράμματα, αποστέλλουμε email υπενθύμιση ανανέωσης τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την ημερομηνία ανανέωσης, με το ποσό και σύνδεσμο ακύρωσης με ένα κλικ.
• Δεν χρεώνουμε ποτέ χωρίς ρητή, καταγεγραμμένη συναίνεση. Οι αλλαγές προγράμματος απαιτούν σαφές βήμα επιβεβαίωσης.

5.3 Αποτυχημένες πληρωμές

Εάν μια πληρωμή αποτύχει, το Stripe επαναλαμβάνει σύμφωνα με έξυπνο πρόγραμμα. Μετά την πρώτη αποτυχία σας αποστέλλουμε email με σύνδεσμο ενημέρωσης κάρτας. Μετά από τρεις αποτυχημένες απόπειρες η συνδρομή εισέρχεται σε κατάσταση past_due. Μετά από 14 ημέρες σε past_due (30 ημέρες για Fleet), υποβαθμίζουμε στο Δωρεάν πρόγραμμα· τα οχήματα πέραν του ορίου Δωρεάν γίνονται μόνο προβολής (δεν διαγράφονται) μέχρι την επανενεργοποίηση.

5.4 Τιμολόγια

Κάθε τιμολόγιο είναι διαθέσιμο για λήψη σε μορφή PDF από τις Ρυθμίσεις → Χρέωση. Διατηρούμε τιμολόγια για 7 χρόνια για φορολογικούς και λογιστικούς σκοπούς.

---

6. Ακύρωση

• Ακύρωση από τις Ρυθμίσεις → Συνδρομή → Ακύρωση με ένα κλικ. Χωρίς παράθυρα διατήρησης, χωρίς έρευνες, χωρίς αντίστροφες μετρήσεις.
• Διατηρείτε τα επί πληρωμή χαρακτηριστικά έως το τέλος της τρέχουσας περιόδου σας.
• Email επιβεβαίωσης αποστέλλεται άμεσα.

---

7. Επιστροφές χρημάτων

Η πλήρης πολιτική βρίσκεται στη σελίδα /refunds. Τα βασικά σημεία:

• Περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών για πρώτη μηνιαία συνδρομή βάσει κοινοτικής νομοθεσίας για τους καταναλωτές (Οδηγία 2011/83/ΕΕ, όπως ενσωματώθηκε με τον Νόμο Κύπρου 133(Ι)/2013): πλήρης επιστροφή χωρίς ερωτήσεις, εντός 14 ημερών από την πρώτη αγορά.
• Ετήσια προγράμματα: αναλογική επιστροφή για αχρησιμοποίητους πλήρεις μήνες κατόπιν αιτήματος, που διεκπεραιώνεται εντός 7 ημερών.
• Fleet (B2B): σύμφωνα με τη φόρμα παραγγελίας / DPA στο συμβόλαιό σας.

---

8. Τα δεδομένα και το περιεχόμενό σας

Τα δεδομένα που εισάγετε στο WhatDoIOweCY (ανεβασμένα PDF ΑΗΚ, ρυθμίσεις) ανήκουν σε εσάς. Για όλα τα υπόλοιπα:

• Τα στιγμιότυπα αναζητήσεων αντλούνται από επίσημες πύλες κατόπιν εντολής σας. Τα διατηρούμε εκ μέρους σας για την περίοδο διατήρησης που ορίζει το πρόγραμμά σας.
• Επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου στη διεύθυνση /privacy. Η Πολιτική Απορρήτου ενσωματώνεται στους παρόντες Όρους.
• Μας παραχωρείτε περιορισμένη άδεια επεξεργασίας των δεδομένων που υποβάλλετε, αποκλειστικά για τον σκοπό παροχής της υπηρεσίας.

Μπορείτε να εξαγάγετε όλα όσα διατηρούμε (Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Εξαγωγή) και να διαγράψετε τον λογαριασμό σας (Ρυθμίσεις → Απόρρητο → Διαγραφή) ανά πάσα στιγμή.

---

9. Διαθεσιμότητα υπηρεσίας

Επιδιώκουμε υψηλή διαθεσιμότητα, ωστόσο δεν προσφέρουμε συμβατική SLA στα προγράμματα Δωρεάν, Pro ή Οικογενειακό. Τα συμβόλαια Fleet ενδέχεται να περιλαμβάνουν ξεχωριστή SLA στη φόρμα παραγγελίας.

Βασιζόμαστε σε πύλες τρίτων (Αστυνομία, ΤΟΜ, JCC Smart, ΑΗΚ, δήμοι). Όταν αυτές οι πύλες είναι εκτός λειτουργίας, αργοί ή αλλάζουν δομή, τμήματα του ταμπλό ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα. Σε αυτή την περίπτωση εμφανίζουμε «δεν καταφέραμε να επικοινωνήσουμε με αυτή την υπηρεσία, τελευταίος επιτυχής έλεγχος ήταν X» με την τελευταία αποθηκευμένη τιμή ορατή. Δεν επιστρέφουμε παλαιά δεδομένα ως πρόσφατα.

---

10. Αλλαγές στην υπηρεσία

Ενδέχεται να προσθέτουμε, να αφαιρούμε ή να τροποποιούμε χαρακτηριστικά. Ουσιώδεις αφαιρέσεις (π.χ. διακοπή μιας πηγής δεδομένων) ενεργοποιούν email προς τους επηρεαζόμενους χρήστες τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα. Εάν μια αλλαγή μειώνει ουσιωδώς αυτό που πρόσφερε το πρόγραμμά σας κατά την αγορά, μπορείτε να ακυρώσετε και να ζητήσετε αναλογική επιστροφή.

---

11. Ασφάλεια και γνωστοποίηση ευπαθειών

Αποστέλλετε αναφορές ασφαλείας στο [email protected]. Λειτουργούμε με παράθυρο συντονισμένης αποκάλυψης 90 ημερών. Δεν θα ασκήσουμε νομικές ενέργειες κατά έρευνας καλής πίστης που:

• Παραμένει εντός πεδίου εφαρμογής (οι δικές μας εφαρμογές και υποδομή, όχι οι επίσημες πύλες με τις οποίες συνδέουμε).
• Δεν αποκτά πρόσβαση, δεν τροποποιεί και δεν εξάγει δεδομένα άλλων χρηστών πέραν αυτών που είναι αναγκαία για την επίδειξη του ζητήματος.
• Μας δίνει εύλογο χρόνο για διόρθωση.

Δεν προσφέρουμε αμοιβές για εντοπισμό σφαλμάτων επί του παρόντος· διατηρούμε δημόσιο κατάλογο τιμής.

---

12. Περιορισμός ευθύνης

Πρόκειται για καταναλωτική υπηρεσία €5/μήνα. Καταβάλλουμε μεγάλη προσπάθεια, όμως δεν είμαστε ασφαλιστήριο.

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπει η νομοθεσία της Κύπρου και της ΕΕ:

• Παρέχουμε την υπηρεσία «ως έχει» και «ως διαθέσιμη». Δεν εγγυόμαστε ότι οι αναζητήσεις θα είναι πλήρεις, χωρίς σφάλματα ή αδιάλειπτες.
• Δεν ευθυνόμαστε για χαμένες προθεσμίες, επιβαρύνσεις, πρόστιμα, τόκους υπερημερίας ή οποιαδήποτε άλλη ζημία που προκύπτει από την ενέργεια (ή παράλειψη ενέργειας) βάσει πληροφοριών που εμφανίζει το WhatDoIOweCY. Η επίσημη πύλη είναι η αξιόπιστη πηγή — ελέγχετε πάντα πριν πληρώσετε.
• Δεν ευθυνόμαστε για μη διαθεσιμότητα ή σφάλματα υπηρεσιών τρίτων (JCC Smart, ΑΗΚ, κυβερνητικές πύλες, φορείς επεξεργασίας πληρωμών, Εκτελούντες την Επεξεργασία).
• Για κάθε άλλη ευθύνη που απορρέει από ή σχετίζεται με τους παρόντες Όρους, η συνολική αθροιστική ευθύνη μας σε οποιαδήποτε περίοδο 12 μηνών περιορίζεται στο μεγαλύτερο από (α) €100 ή (β) τα συνολικά τέλη που μας καταβάλατε στους 12 μήνες πριν από το συμβάν που γέννησε την αξίωση.
• Κανένα στοιχείο των παρόντων Όρων δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί βάσει της κυπριακής νομοθεσίας: ευθύνη για θάνατο ή σωματική βλάβη από αμέλεια, απάτη, βαριά αμέλεια ή δόλια παράλειψη, καθώς και τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή που δεν επιδέχονται παραίτηση.

Εάν είστε καταναλωτής στην ΕΕ, τα νόμιμα δικαιώματά σας βάσει της κυπριακής εφαρμογής της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/770 (ψηφιακό περιεχόμενο και υπηρεσίες) δεν θίγονται από τους παρόντες Όρους.

---

13. Τερματισμός

Μπορείτε να τερματίσετε διαγράφοντας τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή.

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε λογαριασμούς για:

• Ουσιώδη παραβίαση του §3 (Αποδεκτή Χρήση), §5 (μη πληρωμή μετά τη διαδικασία αποτυχημένων πληρωμών) ή εφαρμοστέας νομοθεσίας.
• Ύποπτη απάτη ή κατάχρηση, υπό εξέταση.

Όταν τερματίζουμε για παραβίαση, θα σας ενημερώνουμε για τον λόγο (εκτός εάν απαγορεύεται νομικά) και θα σας δίνουμε τη δυνατότητα εξαγωγής των δεδομένων σας, εκτός εάν η παραβίαση είναι τόσο σοβαρή ώστε να δικαιολογείται άμεση αναστολή (π.χ. ενεργή καταμέτρηση πινακίδων, απάτη, απειλές κατά άλλων χρηστών).

---

14. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

• Οι παρόντες Όροι διέπονται από τη νομοθεσία της Κυπριακής Δημοκρατίας, αποκλειομένων των κανόνων ιδιωτικού διεθνούς δικαίου της.
• Τα δικαστήρια της Λευκωσίας, Κύπρος έχουν αποκλειστική αρμοδιότητα, με εξαίρεση ότι οι καταναλωτές διατηρούν το νόμιμο δικαίωμά τους να κινούν διαδικασίες στον τόπο κατοικίας τους βάσει κοινοτικού καταναλωτικού δικαίου.
• Πριν από την προσφυγή σε δικαστήριο, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μέσω email στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 5 εργάσιμων ημερών και θα επιδιώξουμε εξωδικαστική επίλυση της διαφοράς.
• Οι καταναλωτές της ΕΕ μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν την πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών της ΕΕ: ec.europa.eu/consumers/odr.

---

15. Διάφορα

• Εκχώρηση: δεν μπορείτε να εκχωρήσετε τον λογαριασμό σας· εμείς μπορούμε να εκχωρήσουμε τους παρόντες Όρους σε διάδοχο νομικό πρόσωπο στο πλαίσιο συγχώνευσης, εξαγοράς ή αναδιάρθρωσης, με ειδοποίηση.
• Διαιρετότητα: εάν κάποια ρήτρα κριθεί ανεφάρμοστη, το υπόλοιπο κείμενο παραμένει σε ισχύ.
• Μη παραίτηση: η αποτυχία επιβολής μιας ρήτρας δεν συνιστά παραίτηση από αυτήν.
• Πλήρης συμφωνία: οι παρόντες Όροι μαζί με την Πολιτική Απορρήτου, την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης, την Πολιτική Επιστροφών και (για Fleet) τη φόρμα παραγγελίας / DPA αποτελούν τη συνολική συμφωνία μεταξύ μας.
• Γλώσσες: οι παρόντες Όροι δημοσιεύονται στην αγγλική και ελληνική γλώσσα. Η αγγλική έκδοση υπερισχύει.

---

16. Αλλαγές στους παρόντες Όρους

Οι ουσιώδεις αλλαγές γνωστοποιούνται μέσω email τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα. Η συνέχιση χρήσης μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος συνιστά αποδοχή. Εάν δεν αποδέχεστε, ακυρώστε πριν από την ημερομηνία έναρξης ισχύος για αναλογική επιστροφή τυχόν αχρησιμοποίητου επί πληρωμή χρόνου.

---

Τέλος Όρων.