Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Μηνιαία πλάνα

• ·14ήμερη περίοδος υπαναχώρησης από την πρώτη σας χρέωση, σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών. Πλήρης επιστροφή, χωρίς ερωτήσεις.
• ·Μετά τις 14 ημέρες, οι μηνιαίες επιστροφές χορηγούνται κατά την κρίση μας — συνήθως αν μια υπηρεσία ήταν εκτός λειτουργίας για μεγάλο χρονικό διάστημα κατά τη διάρκεια του μήνα σας.

Ετήσια πλάνα

• ·Αναλογική επιστροφή των αχρησιμοποίητων πλήρων μηνών, κατόπιν αιτήματος. Παράδειγμα: ακυρώνετε στον μήνα 3 από τους 12, επιστρέφονται 9/12 της συνδρομής.
• ·Ειδοποίηση ανανέωσης 7 ημέρες πριν την επόμενη ετήσια χρέωση. Ποτέ δεν χρεώνουμε αθόρυβα.

Πώς να ζητήσετε

1. Ανοίξτε τις ρυθμίσεις χρέωσης και κάντε κλικ στο "Αίτημα επιστροφής".
2. Συμπληρώστε προαιρετικά τον λόγο. Δεν χρειάζεται να εξηγήσετε εντός 14 ημερών για μηνιαίο πλάνο.
3. Θα ανοίξει ένα προ-συμπληρωμένο email προς [email protected]. Πατήστε Αποστολή.
4. Επεξεργαζόμαστε εντός 7 εργάσιμων ημερών. Τα χρήματα επιστρέφονται με την ίδια μέθοδο πληρωμής.

Τι δεν επιστρέφεται

• ·Πληρωμές κυβερνητικών υπηρεσιών (κάμερες, τέλη κυκλοφορίας, ΜΟΤ, EAC). Δεν τις επεξεργαζόμαστε εμείς — απευθυνθείτε στην επίσημη πύλη πληρωμής.
• ·Συνδρομές που έχουν ολοκληρωθεί πριν από περισσότερες από 90 ημέρες.